Was ist das Gewährleistungslabel?

Das Gewährleistungslabel, im Gesetz “harmonisierte Mitteilung” genannt, ist eine standardisierte Grafik, die Verbraucher über ihre gesetzlichen Mängelrechte beim Warenkauf informiert.

Es enthält im Kern:

• den Hinweis auf eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren,
• eine Darstellung der Rechte bei mangelhafter Ware, also Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung und Rücktritt,
• den Hinweis, dass für gebrauchte Waren ein kürzerer Zeitraum gelten kann, jedoch nicht weniger als ein Jahr,
• den Hinweis auf die Abgrenzung zu freiwilligen gewerblichen Garantien,
• einen QR-Code, der zum EU-Portal “Ihr Europa” mit vertiefenden Informationen führt.

Das Label ist statisch. Es ist weder produkt- noch händlerbezogen und darf nicht personalisiert werden. Händler übernehmen es unverändert in der jeweiligen Sprachfassung.

Wie bindet Cobai das Label ein?

Wir zeigen das Label ab dem 27.9.2027 automatisch in Shops an, die folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Umschaltung B2B / B2C ist verfügbar oder
• Permanente Anzeige des Widerrufsbuttons ist aktiv

Das Label ist nicht in Shops verfügbar, die noch das alte Template nutzen.

Wo wird das Label angezeigt?

Wir zeigen das Label im Checkout zusammen mit dem "jetzt kaufen" Button an:

Hinweis

Bitte beachten Sie, dass das Garantielabel auch ausserhalb von Onlineshops, z.B. in Ihrem Ladengeschäft, gezeigt werden muss, falls Sie an Verbraucher verkaufen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Blogbeitrag.

Ab dem 19. Juni 2026 verpflichtet § 356a BGB Unternehmen im B2C-Fernabsatz zur Bereitstellung einer elektronischen Widerrufsfunktion, wenn Verträge über Websites, Apps oder andere Online-Benutzeroberflächen geschlossen werden und ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Der Widerrufsbutton muss gut sichtbar, leicht zugänglich, dauerhaft während der Widerrufsfrist verfügbar und eindeutig beschriftet sein, optimal mit „Vertrag widerrufen“. Eine Beschränkung auf Kundenkonten, Logins oder versteckte Footer-Links genügt nicht.

Der neue Widerrufs-Button ist ab sofort in allen Shops aktiviert, auch in solchen die sich nur an Gewerbekunden wenden. Bitte prüfen Sie, ob Sie zur Anzeige des Widerrufsbuttons verpflichtet sind. Wenn sich Ihr Shop ausschliesslich an Gewerbekunden wendet, können Sie die Anzeige im opCenter ausschalten.  

Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

Eigene Themenwelten können für bestimmte Warengruppen oder mit einer Liste von Artikeln angelegt werden. Bisher konnten für Themenwelten mit Artikellisten maximal 500 Artikel angegeben werden. Dieses Limit ist nun dauerhaft auf 1.500 Artikel angehoben. Weitere Informationen über eigene Themenwelten finden Sie in unserer Dokumentation.

Ab sofort bieten wir auch für Shops mit dem Sortiment von Soennecken eine direkte Auftragsübergabe zu Soennecken an. In Verbindung mit unserer Rechnungserzeugung können Sie damit nun die gesamte Auftragsabwicklung mit Soennecken automatisieren. Für die Einrichtung der Auftragsübertragung wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Für Shops die das Sortiment von Soennecken verwenden, stehen ab sofort mehrere empfohlene Verkaufspreise zur Verfügung. Wir importieren Soennecken VK 1 (bester Preis) bis VK 5 (beste Marge) täglich morgens.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

Für eine kompaktere Darstellung der Suchergebnisse können Sie nun die Anzeige der Artikelattribute ein- / ausschalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

Mit der neuen Funktion für die Umschaltung zwischen B2B und B2C Ansicht können Sie Ihren Shop gleichermaßen für Privat- wie für Geschäftskunden verwenden. Wir zeigen im Kopfbereich des Shops eine Umschaltmöglichkeit und passen die Preisanzeige je nach Auswahl Ihres Kunden entsprechend an.

Weitere Information zur Einrichtung finden Sie in unserer Dokumentation.

Wenn Sie bisher im opCenter Kundenpreise hochgeladen und dabei pro Kunde eine Datei verwendet haben, musten Sie nach jedem Upload warten, bevor Sie einen neuen Upload beginnen konnten. Bei vielen Kunden nicht wirklich eine praktische Option. Wir haben den Upload von Kundenpreisen nun - wie bisher schon für Preislisten - in zwei Hälften aufgeteilt. Zuerst wird die Preisdatei hochgeladen und in eine Warteschlange eingereiht, erst danach wird sie importiert. Da das Hochladen sehr schnell geht, können Sie sofort die nächste Liste hochladen - ohne Wartezeit.

Wir haben zusätzlich die Option entfernt, alle Kundenpreise aller Kunden zu löschen. Um alle Preise eines Kunden zu entfernen, können Sie die Löschfunktion im Konditionsreiter des jeweiligen Kunden verwenden.

Auf der Startseite des neuen Templates können Sie nun auch zusätzlich auf Hauptwarengruppen verlinken und dafür Ihre eigenen Werbeabbildungen nutzen.

Mehr darüber erfahren Sie in unserer Dokumentation.

Unser neuer Tonerfinder steht ab sofort auch allen Nutzern des Soennecken Katalogs kostenlos zur Verfügung.